Сбербанк сегодня
Группа Cбербанк — крупнейший финансовый институт Центральной и Восточной Европы. Банк был основан в 1841 году и в 2016 году отметил свое 175-летие. Основным видом деятельности Группы является предоставление финансовых услуг и сервисов розничным и корпоративным клиентам во всех регионах присутствия. География Группы охватывает 22 страны, включая Российскую Федерацию. Количество клиентов Группы — 145,6 млн человек.

Группа Сбербанк в мире

22 страны
145,6 млн клиентов
325 тыс. сотрудников

Клиенты в России

1,8 млн активных корпоративных клиентов
129,0 млн частных клиентов, из них 83,2 млн активных клиентов
35,4 млн клиентов, получающих зарплату в Сбербанке
Достижения
«Лучший проект года — 2016»
«Лучший пример вовлечения сотрудников»
«Лучший российский банк»
«Лучший мобильный банкинг», «Лучшее решение для оплаты счетов», «Лучший проект информационной безопасности», «Лучший СМС-банк»
«Самый клиентоцентричный банк России»
8 «Передовая практика корпоративного управления»
Ключевые факты
В 2016 году Группа Сбербанк достигла рекордных значений по чистой прибыли — 541,9 млрд рублей. Рентабельность капитала увеличилась более чем в два раза и достигла 20,8 %.
Чистая прибыль, млрд рублей
Рентабельность капитала (ROE), %
Рентабельность активов (ROA), %
Прибыль на акцию (EPS), рублей за акцию
Устойчивая бизнес-модель
Интегрированная клиентоцентричная бизнес-модель Сбербанка учитывает интересы всех стейкхолдеров. В своей деятельности банк ориентирован на долгосрочное устойчивое развитие, используя подход Run — Change — Disrupt.
Тримодальная организация
Для достижения высоких результатов Сбербанк работает в трех режимах
Disrupt
Change
Run
Управление партнерствами
Экосистема Сбербанка
In-Memory computing
Open source
Открытый API для партнеров
Open API
Deep Machine learning
Сеть устройств самообслуживания
On-line
Бесшовная интеграция с системами партнеров
Цифровые каналы продаж
Сеть отделений
Программы лояльности
Нефинансовые сервисы
Финансовые сервисы
Внедрение
информационных технологий
Сбербанк стремится сделать технологические инновации частью собственной ДНК, научиться встраивать их в существующие бизнес-процессы, запускать на их основе новые бизнес-модели.
Герман Греф, Президент, Председатель Правления
Мы завершим начатую несколько лет назад технологическую модернизацию и построим ИТ-системы и технологическую инфраструктуру мирового класса. Мы станем лидерами на рынке по использованию современных цифровых, мобильных и социальных технологий. Мы также хотим войти в число мировых лидеров в сфере кибербезопасности, аналитики и работы с супермассивами данных.
Герман Греф Президент, Председатель Правления
Технологические инновации позволят сделать ИТ-системы, инфраструктуру и процессы Группы:
  • надежными — через обеспечение высокого уровня надежности и доступности всех ИТ-услуг и за счет упрощения архитектуры, централизации и модернизации инфраструктуры;
  • гибкими — через обеспечение максимальной скорости вывода продуктов на рынок, увеличение масштабируемости ИТ-систем, упрощение и стандартизацию архитектуры, технологий и процессов;
  • эффективными по затратам — благодаря максимальной оптимизации затрат на ИТ и общих расходов бизнеса Сбербанка;
  • соответствующими требованиям будущего — благодаря формированию прочного технологического фундамента для дальнейшего развития банка на срок, превышающий действие новой Стратегии.
Развитие риск-культуры
в Сбербанке
Риск-культура является частью корпоративной культуры Сбербанка. Это устоявшиеся нормы поведения сотрудников, направленные на выявление рисков и управление ими. Риск-культура дополняет существующие в Сбербанке формальные процедуры и механизмы и является неотъемлемым компонентом системы управления рисками.
  1. Сообщая об ошибках, я забочусь не только о себе, но и о коллегах, ведь на ошибках учатся
  2. Я уверен, что конструктивная критика делает лучше мою работу и работу моих коллег
  3. От ответственного отношения к рискам зависит доход Банка и каждого
  4. Совместными усилиями мы добьемся большего для каждого
  5. Я применяю правила таким образом, что любому очевидна моя приверженность интересам Банка
Привлекательность для инвесторов

Сильный бренд № 6 по стоимости бренда среди европейских банков и 24-место — среди мировых банков по итогам 2016 года

8 баллов из 10 по шкале Национального рейтинга корпоративного управления

Успешная история трансформации крупнейшего банка

Приверженность выполнению стратегических целей

Использование Big Data и знаний о клиентах из социальных сетей и от сотовых операторов, охват населения от молодежи до пенсионеров

Лидер банковского рынка России

Brand Finance Global — 500 Высокий уровень индексов удовлетворенности клиентов и готовности рекомендовать сервисы Сбербанка.

Сильная команда менеджеров

Фокус на развитие технологий и инноваций

Обращение Председателя Наблюдательного совета

Обращение Президента, Председателя Правления

С. М. Игнатьев, Председатель Наблюдательного совета
С. М. Игнатьев

Уважаемые акционеры!

Невзирая на экономические проблемы последних двух лет, Сбербанк оставался на пути устойчивого развития и продолжал успешную реализацию утвержденной Стратегии.

В ситуации сохраняющейся неопределенности Сбербанк показал высокую степень готовности к первым сигналам восстановления экономики, заработав в 2016 году рекордную прибыль. Такой результат стал возможен благодаря целому ряду факторов. Банк постоянно работает над ростом эффективности, создает и развивает лучшие сервисы для своей многомиллионной клиентской базы в России и за рубежом, совершенствует бизнес-процессы, с каждым годом делая возможности цифрового мира все более надежными и доступными для общества.

Герман Греф, Президент, Председатель Правления
Г. О. Греф

Уважаемые акционеры, клиенты, партнеры!

Мы начали прошлый год в условиях нестабильности с довольно консервативными ожиданиями, однако стабилизация цен на нефть и курса рубля помогли российской экономике в четвертом квартале 2016 года вернуться к росту после двух сложных лет. При этом политика Банка России оставалась весьма жесткой, что не позволило снизить процентные ставки в экономике до уровня, достаточного для роста спроса на кредиты. На этом фоне активы Сбербанка в 2016 году сократились, при этом благодаря планомерному снижению стоимости фондирования в течение всего года мы несколько раз улучшали прогноз и по итогам года заработали рекордную прибыль за всю историю существования Сбербанка.

Видео Годового Общего собрания акционеров ПАО Сбербанк
26 мая 2017 года